Este relatório focaliza no impacto do desenvolvimento de melhor acesso a tecnologia de comunicação e informação. Baseando-se em exemplos de países como Gâmbia, Gana, Quénia, Nigéria, Tanzânia e Uganda, identifica novas oportunidades, especialmente para as PME a desenvolverem seus negócios e os meios de subsistência, reduzir os custos de busca de informações e transacções, e beneficiar da melhoria da eficiência do mercado.